Prøv gratis →
De fleste webshop-ejere tjekker omsætningen. Men omsætning fortæller dig ikke om din butik er sund — den fortæller dig bare hvad der kom ind. Her er de fem tal der rent faktisk afslører hvad der sker i din butik.
Churnrate er andelen af kunder der ikke vender tilbage. En høj churnrate betyder at du konstant skal finde nye kunder bare for at stå stille. De fleste webshops har en churnrate på 60–80% — men det er kun de færreste der ved det. Læs mere om churn her.
LTV er den samlede omsætning en gennemsnitlig kunde genererer over hele sin levetid hos dig. Hvis din LTV er 400 kr og du bruger 350 kr på at skaffe en kunde, tjener du næsten ikke noget. LTV giver dig det rigtige perspektiv på, hvad en ny kunde faktisk er værd — og hvad du kan tillade dig at bruge på annoncering.
Gennemsnitlig ordreværdi er total omsætning divideret med antal ordrer. En stigning på bare 10% i AOV — via mersalg, bundles eller fri fragt over en grænse — har direkte effekt på bundlinjen uden at du behøver skaffe flere kunder.
Hvor stor en andel af din omsætning kommer fra eksisterende kunder? En sund webshop har typisk 30–40% af omsætningen fra tilbagevendende kunder. Er tallet lavere, er det et tegn på at retention-arbejdet bør prioriteres højere end kundetiltrækning.
Gik denne november bedre eller dårligere end sidste år? Sæsonsammenligning giver dig et ærligt billede af vækst — og en prognose for resten af måneden lader dig handle i tide frem for bagudskuende. Det kræver mindst 12 måneders historik at se mønstrene tydeligt.
WooCommerce har en rapportsektion, men den er lavet til bogholderen — ikke til dig der skal drive vækst. Du kan se omsætning og ordrer, men ikke churnrate, LTV, segmentering eller prognoser. Det kræver enten en dyr BI-løsning, manuelt arbejde i Excel, eller et dedikeret dashboard.
Vixx er bygget specifikt til det her problem. Forbind din WooCommerce- eller Shopify-butik, og du får alle fem tal opdateret dagligt — uden manuelt arbejde. Du kan også se dine kunder segmenteret efter aktivitet, så du ved præcist hvem du skal kontakte og med hvad.
Forbind din butik på under 2 minutter. Gratis at starte — ingen kreditkort.
Prøv Vixx gratis →